Haberleşme, bir firmanın başarı şansını şekillendiren en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim süreçlerini daha işlevsel ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu yapılar, https://blog.libero.it/wp/yeastercomtr/2024/11/19/telefon-santrali-ve-cagri-merkezi-isletmelerin-iletisiminde-yeni-donem/