يوجه القائد الناجح الملاحظات والانتقادات إلى موظفيه، بطريقة لطيفة ومهنية بعيداً عن الإهانة أو التجريح. كل يوم نتعرّض للاستفزازات، وقد نستفز نحن أيضًا بدورنا الآخرين سواءً بوعي أو بغير وعي منّا. يمتلك القائد الناجح القدرة على اتخاذ القرارات العاجلة بحسم ومن دون تردد. إذا تعرضت للاستفزاز، فأول ما ينبغي https://hectorbmtxa.angelinsblog.com/33344402/الذكاء-العاطفي-an-overview