Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el favorecido –registrado o no- a través del portal web. Este tipo de KPIs ayudan a tomar decisiones antiguamente de que se presenten problemas graves. Por eso son denominados como proactivos. Algunos ejemplos de ellos son: La desarrollo de la sociedad, https://tomc210obn5.therainblog.com/profile